Досудебная претензия: о долге, товаре или услуге
Претензия — первый шаг перед судом: для споров с магазином она нужна, чтобы получить неустойку и штраф, а должника часто заставляет заплатить без суда. Выберите случай — конструктор подставит нужные статьи закона, сроки и посчитает проценты по долгу.
Что вы получите
- Претензия под ваш случай: долг по расписке или договору, возврат денег за товар, некачественная услуга или работа
- Правильные ссылки на ГК РФ и Закон о защите прав потребителей и законные сроки ответа
- Расчёт процентов за просрочку долга по ключевой ставке ЦБ — по каждому периоду
- Памятка: как отправить претензию, чтобы потом доказать это в суде
ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате долга
«___» ____________ 20___ г. вы получили от меня в долг денежные средства в сумме ____________ (________________________________) рублей, что подтверждается распиской (договором займа) от «___» ____________ 20___ г. ______________ До настоящего времени задолженность по основному долгу в сумме ______________ не погашена.
В соответствии с п. 1 ст. 810 ГК РФ заёмщик обязан возвратить сумму займа в срок, предусмотренный договором; на невозвращённую в срок сумму подлежат уплате проценты по ст. 395 ГК РФ (п. 1 ст. 811 ГК РФ). Сумма процентов на дату претензии составляет ______________. Расчёт: ______________.
Требую в течение 10 дней со дня получения претензии вернуть основной долг ______________ и проценты ______________, всего ______________, перечислив их по реквизитам: __________________________________.
В случае отказа или отсутствия ответа я буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием о взыскании долга, процентов и судебных расходов.
«___» ____________ 20___ г. ____________________ / ______________________
ПАМЯТКА (не отправляется)
Как отправить: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — по адресу из претензии; или вручить лично, попросив отметку о получении с датой и подписью на вашем экземпляре. Магазину можно также отдать в пункте продаж.
Начало образца. После оплаты документ заполняется под ваш случай, суммы и проценты считаются автоматически.
Как это работает
- Оплачиваете 199 ₽ — картой или по СБП.
- Открывается конструктор: заполняете поля, документ и расчёт собираются сами.
- Скачиваете в Word или печатаете. Ссылка работает 30 дней — можно вернуться и поправить.
Как заполнить
- Выберите случай: долг, товар или услуга — поля и статьи закона подстроятся.
- Кому — точное название и адрес (для магазина — из чека или с egrul.nalog.ru).
- Опишите суть коротко и по фактам: дата, сумма, что не так.
- Укажите реквизиты, если хотите получить деньги переводом.
Частые ошибки
- Отправить претензию простым письмом: потом нечем доказать, что её получили.
- Не указать, что именно требуете, и срок.
- Ссылаться на Закон о защите прав потребителей в споре между частными лицами — он действует только против организаций и ИП.
Что делать дальше
- Отправьте претензию заказным письмом с описью и уведомлением.
- Дождитесь срока ответа, затем подавайте в суд — иск или судебный приказ.
Обязательна ли претензия перед судом?
По долгу между людьми — нет, но она часто решает дело без суда. В споре с магазином формально не обязательна, но без неё суд может не взыскать неустойку и штраф 50%.
На чём основан документ
- Гражданский кодекс РФ, ст. 309, 310, 395, 810, 811
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 13, 18, 20, 22, 23, 28, 29, 31
Текст сверен с законом 18.09.2026. Документ — образец, а не юридическая консультация.